FAQ — Perguntas Frequentes
O que é a CONSTRUA?
A CONSTRUA é um marketplace de anúncios voltado para compra e venda de materiais para construção, sobras de obra, acabamentos, ferramentas e itens relacionados ao setor da construção civil.
Como faço para anunciar?
Basta criar uma conta na plataforma, acessar a área de anúncios e preencher as informações do produto, como título, descrição, fotos e categoria.
Anunciar é gratuito?
A plataforma pode oferecer anúncios gratuitos e também opções pagas de destaque, dependendo do plano disponível no momento.
A CONSTRUA vende os produtos diretamente?
Não.
A CONSTRUA atua apenas como plataforma de divulgação de anúncios. Toda negociação acontece diretamente entre comprador e vendedor.
Como entro em contato com o vendedor?
O contato é realizado diretamente pelos meios disponibilizados no anúncio, como WhatsApp, mensagem ligação ou outras formas autorizadas pelo anunciante.
A plataforma realiza entregas?
Não.
A entrega, retirada, frete e logística são de responsabilidade do comprador e do vendedor.
Posso anunciar qualquer produto?
Não.
Somente produtos relacionados ao segmento de construção civil e categorias disponíveis no site são permitidos.
Posso anunciar produtos usados?
Sim.
É permitido anunciar produtos novos, usados ou sobras de obra, desde que estejam em condições adequadas e sejam descritos corretamente no anúncio.
Meu anúncio não apareceu. O que aconteceu?
Alguns anúncios podem passar por análise antes da publicação. Além disso, anúncios que descumpram as regras da plataforma podem ser recusados ou removidos.
Posso editar meu anúncio depois de publicar?
Sim.
O usuário pode editar informações do anúncio diretamente pelo painel da conta, enquanto o anúncio estiver ativo.
Posso excluir meu anúncio?
Sim.
O próprio usuário pode remover ou pausar anúncios a qualquer momento através da área da conta.
O que acontece se eu publicar anúncios duplicados?
Anúncios repetidos podem ser removidos pela plataforma. Em casos de reincidência, a conta poderá ser suspensa ou excluída.
A CONSTRUA garante os produtos anunciados?
Não.
A plataforma não garante qualidade, entrega, funcionamento, procedência ou qualquer condição dos produtos anunciados.
Como denunciar um anúncio suspeito?
Caso encontre um anúncio suspeito, utilize os canais de denúncia ou suporte disponíveis na plataforma para análise da equipe responsável.
O que acontece se um usuário descumprir as regras?
A plataforma poderá remover anúncios, limitar funcionalidades, suspender ou excluir permanentemente contas que violem as regras de uso da CONSTRUA.